Was bedeutet es, nach ISO 9001 zertifiziert zu sein? | PSC A/S

Was bedeutet es, nach ISO 9001 zertifiziert zu sein?

In diesem Artikel erklären wir kurz, was eine ISO 9001-Zertifizierung ist, warum sie unerlässlich ist und wie Sie ein ISO 9001-Zertifikat erhalten.

Was ist ISO 9001?

ISO 9001 ist ein Qualitätsmanagementsystem (QMS), das von der Internationalen Organisation für Normung (ISO) veröffentlicht wurde.

Eine ISO9001-Zertifizierung bedeutet, dass bestimmte Prozesse in einem Unternehmen vorhanden sind, die sicherstellen, dass zertifizierte Unternehmen durchgehend qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anbieten.

ISO9001 betrifft das gesamte Unternehmen, was bedeutet, dass es Anforderungen an Konsistenz und hohe Qualität in allem gibt, von der Einrichtung, Implementierung, Aufrechterhaltung und kontinuierlichen Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems des Unternehmens. Damit zeigt das Zertifikat, dass ein Unternehmen eine solide Grundlage für eine strenge Qualitätsbewertung und kontinuierliche interne Verbesserungen in der Organisation hat.

Zum jetzigen Zeitpunkt sind mehr als eine Million Unternehmen in über 170 Ländern nach ISO 9001 zertifiziert.

Zehn Abschnitte

Die ISO 9001-Zertifizierung selbst ist in zehn Abschnitte unterteilt. Im Folgenden erklären wir jeden Abschnitt kurz.

Abschnitte 1, 2 und 3: Einführung, Verweise und Definitionen

Die ersten drei Abschnitte sind in erster Linie eine Einführung in die Anforderungen. Diese Abschnitte stellen die Zertifizierung vor und erläutern die im Rest des Dokuments verwendeten Definitionen.

Abschnitt 4: Kontext der Organisation

Dieser Abschnitt erläutert die Organisation in ihrem aktuellen Kontext. Dies ist eine Erläuterung interner und externer Probleme, mit denen die Organisation konfrontiert ist, sowie anderer Probleme, die sich auf die strategische Ausrichtung auswirken können.

Der Abschnitt enthält auch eine Liste der interessierten Parteien und Stakeholder des Unternehmens.

Abschnitt 5: Führung

Der fünfte Abschnitt definiert und erläutert die Rolle der Entscheidungsträger bei der Gestaltung und Umsetzung des Qualitätsmanagementsystems. Es enthält eine Liste relevanter Personen im Unternehmen und beschreibt deren Rollen und Verantwortlichkeiten bei der Umsetzung des Qualitätsmanagementsystems.

Abschnitt 6: Planung

Anschließend skizziert der sechste Abschnitt Risiken und Chancen bei der Umsetzung des Qualitätsmanagementsystems. Es stellt auch Verbesserungsziele dar und wie sie mit dem Qualitätsmanagementsystem erreicht werden.

Abschnitt 7: Unterstützung

In diesem Abschnitt wird im Wesentlichen erläutert, wie das Management die erforderlichen Ressourcen zur Gestaltung und Umsetzung des neuen Qualitätsmanagementsystems zuweist. Es umfasst alles von Mitarbeiter, Gebäude, Infrastruktur, Arbeitsumgebungen, Überwachung und Verfolgung von Ressourcen.

Abschnitt 8: Betrieb

Im achten Abschnitt finden Sie Informationen darüber, wie alles im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen in Ihrer Organisation beschrieben wird. Dieser Abschnitt enthält Anforderungen für die Planung, das Produktdesign, die Überprüfung und alle zusätzlichen servicebezogenen Vorgänge.

Abschnitt 9: Leistungsbewertung

In diesem Abschnitt wird alles Notwendige zur Analyse der Leistung des Qualitätsmanagementsystems erläutert. Hier werden Prozessparameter, Quantifizierung und Bewertung der Kundenzufriedenheit, interne Leistungsprüfungen und laufende Überprüfungen des Qualitätsmanagementsystems definiert.

Abschnitt 10: Verbesserung

Schließlich wird im letzten Abschnitt dargelegt, wie das Qualitätsmanagementsystem kontinuierlich verbessert wird. Dazu gehören die Bewertung von Prozessen und Maßnahmen zur ständigen Verbesserung der internen Prozesse der Organisation und des Qualitätsmanagementsystems selbst, wann immer dies erforderlich ist.

Der Fokus auf die konsequente Bereitstellung qualitativ hochwertiger Produkte und Dienstleistungen bei gleichzeitiger kontinuierlicher Verbesserung passt gut zu unserem Ziel, ein Visionär und Mehrwert für unsere Partner zu sein. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir hier bei PSC arbeiten, können Sie hierhier klicken. Wir haben auch über unsere Kompetenzen und Produktionsmöglichkeiten geschrieben, die selbstverständlich nach ISO 9001 zertifiziert sind.

Warum sollte ich ISO 9001 in Betracht ziehen?

Die Zertifizierung nach ISO 9001 hat viele Vorteile.

Erstens ist das Zertifikat weltweit bekannt, spricht also ein gemeinsames Vokabular bei Ihren bestehenden und potenziellen Kunden an. Eine ISO 9001-Zertifizierung zeigt allen, dass Ihr Unternehmen kontinuierlich qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen liefert und gleichzeitig Ihre Prozesse kontinuierlich verbessert.

Zweitens kann die Tatsache, dass es auch als Werkzeug zur Prozessoptimierung dient, zu einer erhöhten Effektivität und Produktivität in Ihrem Unternehmen führen. Abhängig von Ihrer Branche kann die ISO 9001-Zertifizierung daher auch Verbesserungen in anderen Aspekten Ihrer Organisation als der Wettbewerbsfähigkeit bedeuten.

Wie werde ich nach ISO 9001 zertifiziert?

Um eine ISO 9001-Zertifizierung zu erhalten, muss Ihre Organisation ein Qualitätsmanagementsystem gemäß der neuesten ISO 9001-Norm implementieren und anschließend von einem akkreditierten Auditor auditieren lassen. Diese Auditoren stammen von unabhängigen Stellen, die zur Prüfung für ISO 9001-Zertifizierungen berechtigt sind. Die Internationale Organisation für Normung ist allein verantwortlich für die Entwicklung und Veröffentlichung der ISO-Normen.

Ein ISO 9001-Auditor ist eine Person, die befugt ist, ISO 9001-Anträge anzunehmen, nachdem sie überprüft hat, ob die betreffende Organisation das Qualitätsmanagementsystem gemäß der ISO 9001-Norm erfolgreich implementiert hat.

Nach Annahme des Antrags gilt die ISO 9001-Zertifizierung für drei Jahre. Es muss dann erneut von einem Auditor akzeptiert werden, wenn die Organisation ihr Zertifikat behalten möchte.

Zusammenfassung

Ein ISO 9001-Zertifikat hat sowohl interne als auch externe Vorteile für Ihr Unternehmen.

Ein ISO 9001-Zertifikat weist nicht nur konsistente und qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen für Ihre Kunden aus, sondern das Qualitätsmanagementsystem sorgt auch für eine Produktivitätssteigerung.